门诊太慢去急诊?突发病情时,应该这样做

审核专家:彭国球 中国人民解放军总医院第四医学中心副主任医师

我们知道医院有急诊,但很多人对急诊的真正含义和受理范围存在误解。有人认为只要觉得病得急、病得重,就可以去急诊。实际上,急诊有其特定的受理范围和优先级,正确理解这些有助于我们更合理地利用急诊资源。

急诊是指紧急救治和抢救。急诊的存在保证了我们在突发疾病、受意外伤害时,能在最短时间内得到专业、科学的救治。

急诊医学科(室)或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊病人入院治疗的必经之路。

一、急诊不是夜间门诊

与侧重于疾病诊断、长期治疗调整、健康管理及预防保健的门诊不同,急诊也有特定的受理范围。急诊主要受理以下几类情况:

生命危急情况:如心脏骤停、窒息、严重创伤、大出血等,需要立即进行抢救。

急性病症:如急性心肌梗死、脑卒中、严重感染、中毒等,病情可能在短时间内迅速恶化。

慢性病急性发作:如慢性支气管炎急性发作、糖尿病酮症酸中毒等,需要及时治疗以避免严重后果。

突发意外伤害:如交通事故伤、坠落伤、烧伤等,需要紧急处理。

例如突发的不明原因的各种疼痛、其他的难忍受的痛苦、各种动物咬伤、突发的严重的心理精神问题等也在急诊的受理范围内。

二、急诊也有优先级?

如果大量非急诊患者占用了急诊资源,致使急诊资源不能得到合理使用,医院“看病难”问题会变得更加严重,甚至可能因此延误危重病人的救治。

为了将有限的急救资源更好地用于抢救急危重症患者,2019年5月1日起,北京20家设有急诊的市属医院启动“急诊分级”就诊工作。就诊前先分级,改变以往“先来后到”的就诊顺序,按照病情的严重程度,分级候诊。

急诊有四个分级,将患者分为“濒危、危重、急症和非急症”1-4级分级管理,遵循从重到轻、从病情迅速变化到相对稳定的原则,合理安排患者就诊顺序,优先处理较重病人。

对于3级、4级患者,在候诊区等候时,会有专门的医务人员定期进行巡视,对候诊患者的病情及潜在的危险进行动态评估,可根据最新的评估情况再次分级,保证患者生命安全。

1级患者

病情濒危、随时可能危及生命,即刻进入复苏室或抢救室进行抢救。如心跳呼吸骤停、休克、明确的心肌梗死、癫痫持续状态、体温>41℃、收缩压<70mmHg、血糖<3.33mmol/L等。

2级患者

病情危重或迅速恶化、存在生命危险,10分钟内进入抢救室进行救治。如严重呼吸困难、昏睡、急性脑卒中、ECG提示急性心肌梗死、活动性或严重失血等。

3级患者

病情急、存在潜在的生命威胁,先于4级非急症患者优先诊治。如急性哮喘、吸入异物、吞咽困难、持续呕吐、胸腹痛、轻中度外伤、轻中度出血等。

4级患者

为非急症,病情程度一般,根据指引顺序就诊,等候时间较长。如无危险特征的轻微疼痛、不需要缝合的小的擦伤、稳定恢复期患者复诊、仅开具医疗证明等。

三、如何正确使用急诊?

了解急诊的受理范围:只有在符合急诊受理范围的情况下才去急诊就诊。

配合医生评估:就诊时积极配合医生进行病情评估,提供准确的信息。

理解优先级:理解急诊的优先级原则,耐心等待医生的安排。

非急诊情况选择门诊:对于非急诊情况,尽量选择门诊就诊,避免占用急诊资源。

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